Commander
Vous passez commande en quelques étapes. Placez le déshumidificateur de votre choix dans le panier, passez à la caisse et renseignez vos coordonnées. Dès réception de votre commande, nous vous envoyons une confirmation par e-mail avec le récapitulatif de votre achat.
Créer un compte est pratique, mais pas obligatoire. Vous pouvez aussi commander simplement en tant qu’invité. Avec un compte, vous retrouvez facilement vos commandes et vos retours précédents.
Vous souhaitez modifier ou annuler votre commande ? Faites-le nous savoir au plus vite via nos coordonnées. Tant que votre colis n’est pas encore expédié, nous nous en occupons généralement gratuitement.
Payer
Vous payez en toute sécurité via notre partenaire de paiement Mollie. Tous les prix de la boutique s’entendent TVA comprise, vous savez donc précisément à l’avance ce que vous payez. Les moyens de paiement disponibles sont :
- Carte bancaire (CB, Visa, Mastercard)
- PayPal
- Apple Pay
- Klarna (paiement sur facture)
- Bancontact
Délais et options de livraison
Commandez un jour ouvré avant 22 h, et votre commande vous est livrée sous 2 jours ouvrés, sauf indication contraire. Nous expédions votre commande rapidement et en toute fiabilité les jours ouvrés.
La livraison est offerte à partir de 100 € d’achat. Dès que votre colis est en route, vous recevez un lien de suivi, vous savez ainsi exactement quand l’attendre.
En bref : commande passée un jour ouvré avant 22 h, livraison sous 2 jours ouvrés, sauf indication contraire. La livraison est offerte à partir de 100 € d’achat.
Retours et garantie
Pas entièrement satisfait ? Vous disposez d’un droit de rétractation de 30 jours après réception de votre produit. Le retour est gratuit : dès que vous nous signalez votre retour, vous recevez une étiquette de retour gratuite.
Chaque produit bénéficie de la garantie légale de conformité de 2 ans, détaillée dans nos conditions générales de vente. Un problème avec votre déshumidificateur ? Contactez-nous, nous le résoudrons ensemble.
Vous trouverez toutes les conditions et les explications complètes sur notre page Retour et remboursement.
Des questions ? Voici comment nous joindre
Votre question n’y figure pas ? Notre équipe se fera un plaisir de vous aider. Le plus rapide est de nous contacter par WhatsApp, téléphone ou e-mail. Appelez le 07 56 92 62 12 ou écrivez à service-client@qlimatix.fr. Nous sommes joignables du lundi au vendredi de 10 h à 17 h, et nous répondons généralement aux e-mails dans un délai d’un jour ouvré.
Pratique pour les questions rapides. Nous répondons pendant nos horaires d’ouverture.
Coordonnées
- Téléphone
- 07 56 92 62 12
- 07 56 92 62 12
- service-client@qlimatix.fr
- Horaires
- Du lundi au vendredi, 10 h–17 h
- Entreprise
- Déshumidificateur.fr, faisant partie de Qlimatix Group B.V.
- Adresse
- 3087 Rue de la Gare, 59299 Boeschepe, FrancePas d’accueil du public ni de réception des retours à cette adresse
- N° de registre du commerce (KvK)
- 97962341
- N° de TVA
- NL868305273B01
Questions fréquentes
Quand ma commande est-elle livrée ?
Commandez un jour ouvré avant 22 h, et votre commande vous est livrée sous 2 jours ouvrés, sauf indication contraire. Nous livrons les jours ouvrés.
Combien coûte la livraison ?
À partir de 100 € d’achat, vous ne payez aucuns frais de livraison. En dessous de ce montant, vous voyez les frais de livraison exacts au moment du paiement.
Comment renvoyer un produit ?
Vous disposez d’un droit de rétractation de 30 jours. Signalez votre retour via nos coordonnées, vous recevrez alors une étiquette de retour gratuite. Vous trouverez l’explication complète sur la page Retour et remboursement.
Comment puis-je payer ?
Vous payez en toute sécurité via Mollie avec carte bancaire, PayPal, Apple Pay, Klarna (paiement sur facture) ou Bancontact.
